La privacidad de nuestros clientes es prioritaria. Recogemos y tratamos datos siguiendo la normativa europea (RGPD) y facilitamos total transparencia sobre tus derechos y opciones de control.

Datos recogidos y tratados

Recopilamos datos mínimos para prestar servicios de diseño y mejorar la comunicación.

• Nombre, apellidos y medios de contacto para identificarte y responder tu solicitud.
• Información sobre el proyecto o vivienda necesaria para elaborar propuestas personalizadas.
• Datos técnicos y detalles facilitados en visitas, reuniones o intercambios documentales.
• Interacciones en web, con fines de mejora UX y personalización (cookies, ver política específica).

Cómo utilizamos la información

Sólo empleamos tus datos para fines legítimos ligados a la gestión, ejecución y comunicación de proyectos.

• Responder solicitudes, presupuestos y dudas a través de los canales facilitados por el usuario.
• Elaborar propuestas y documentación ajustadas a tu vivienda y necesidades.
• Gestionar contacto durante ejecución o seguimiento postproyecto.
• Analizar la navegación web para mejorar experiencia de usuario, previa aceptación de cookies.

Base legal para el tratamiento

Solo tratamos datos cuando existe una base legítima y respetando tu consentimiento y derechos.

La mayoría de tratamientos se basan en la necesidad contractual o el interés legítimo. El consentimiento expreso se solicita en los casos requeridos. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Destinatarios de los datos

Nunca comercializamos datos personales. Solo los compartimos cuando es estrictamente necesario.

• Proveedores y colaboradores involucrados en tu proyecto, siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
• Órganos administrativos si fuera legalmente exigible para tramitación de obras o permisos.
• Otros prestadores técnicos y tecnológicos que nos ayudan a mejorar servicios, siguiendo acuerdos RGPD.

Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, alteración o pérdida de datos. Sólo personas y proveedores debidamente autorizados tienen acceso a información relevante para su función. Revisamos y adaptamos nuestros protocolos de seguridad regularmente para proteger la privacidad de nuestros clientes.

Tus derechos

Puedes consultar, rectificar, limitar o eliminar tus datos en cualquier momento solicitándolo a través de nuestros canales.

• Derecho a acceso a los datos almacenados y a solicitar copia.
• Derecho a rectificar datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
• Derecho a limitar, revocar o eliminar el tratamiento de tus datos salvo obligación legal.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para personalizar la navegación y realizar análisis estadísticos. Puedes consultar la política específica y gestionar tu consentimiento desde la web en cualquier momento.

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Contacto privacidad

Para consultas sobre privacidad, puedes dirigirte por correo, teléfono o presencialmente a nuestro estudio en Madrid.

Cambios en esta política

Actualizaremos este texto cuando existan novedades en la legislación o en nuestros procedimientos internos.